Guide de l'utilisateur : Les balises d'intérêt

Introduction

EMIT est l'abréviation de « Engagement Metrics and Interest Tags » (Métriques d'engagement et balises d'intérêt). Cette fonctionnalité permet de mesurer l'engagement de vos consommateurs et leurs centres d'intérêt. Les balises ainsi utilisées permettent de mesurer l'intérêt des consommateurs. En balisant les liens de vos communications, vous pouvez classer les domaines qui intéressent votre contact.

Pour en savoir plus sur les balises d'intérêt, pour savoir à quoi elles correspondent et pour comprendre comment les utiliser, veuillez consulter la rubrique suivante qui contient une introduction davantage fonctionnelle sur les Balises d'intérêt .

 

Conditions préalables

Les balises d'intérêt doivent être activées sur demande. Par ailleurs, plusieurs étapes de configuration sont nécessaires pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité. Ces étapes sont expliquées dans le présent document.

 

Définir la liste de balises dans Configuration Admin

Afin de baliser les liens dans les e-mails, vous devez créer une liste de balises. Pour cela, accédez à Configuration Admin, section Intégration des données. La liste de balises contient une série de balises avec leur nom et leur description. Ces balises sont ensuite utilisées pour baliser les liens dans les messages, les blocs de contenu et les éléments dans les sélections de données.

1. Accédez à Configuration Admin, Onglet Intégration des données et activez l'entrée listes de balises. Les listes de balises existantes s'affichent.

2. Pour créer une nouvelle liste de balises, cliquez sur Nouveau.

3. Indiquez un nom et le nom de l'API. Ce nom s'affiche lorsque la liste de balise est liée d'abord à une Unité commerciale et ensuite à une liste d'audiences. Veillez à utiliser un nom descriptif pour cette liste, en particulier lorsque plusieurs listes de balises sont nécessaires.

4. Donnez un nom et une description à chaque balise. La description est ce qui s'affiche lorsque vous balisez des liens dans le contenu. Veillez donc à ce que la description donne un aperçu clair de ce que la balise représente.

Exemple :
Liste de balises avec des catégories de noms/retail
Les catégories suivantes sont répertoriées : Maison, Mode et Électro.

Remarque :
Vous pouvez ajouter un maximum de 200 balises.
Le nom de chaque balise doit être unique.
Seules les balises à niveau unique sont prises en charge, contrairement aux balises hiérarchiques. (Consultez cette rubrique pour plus d'informations sur la manière de contourner ce problème).

Remarque : Il est impossible d'inclure des valeurs protégées dans les champs de balises, comme les codes et les ID.
Le champ Description est automatiquement rempli par le nom de la balise, mais il doit contenir des informations supplémentaires qui détaillent l'objectif et le contexte. Un maximum de 128 caractères est autorisé.

5. Enregistrez la liste.

Remarque : Une fois la liste utilisée, il n'est plus possible de la supprimer.

(Pour plus d'informations sur la gestion de la liste de balises, consultez cette rubrique).

 

Attribuer la liste de balises à l'Unité commerciale

Une fois la liste de balises créée, elle doit être liée à une ou plusieurs Unités commerciales afin d'être accessible à tous les messages créés au sein de cette Unité commerciale. Pour cela, accédez à la section Unité commerciale de Configuration Admin.

Dans l'onglet Intégration des données, sélectionnez une ou plusieurs listes de balises qui doivent être disponibles pour cette Unité commerciale. Vous pourrez ainsi baliser les liens des e-mails et suivre l'intérêt des contacts. Lorsque la liste de balises est utilisée, elle ne peut pas être supprimée de l'Unité commerciale.

 

Lier la liste de balises à la liste d'audiences

Ensuite, vous devez lier la liste de balises à une liste d'audiences. Une fois la liste liée à l'audience, vous pourrez utiliser les balises d'intérêt pour baliser les liens dans les messages e-mail créés pour cette audience.


Dans les paramètres avancés des propriétés de la liste, liez la liste de balises à l'audience. Cela permet aux marketers de baliser des liens dans le contenu et de suivre l'intérêt des destinataires du message.


Remarque : Une liste de balises peut être liée à une liste d'audiences.

Remarque technique : Quand une liste de balises est attachée à une liste d'audiences partagée, elle doit également être liée à l'autre Unité commerciale pour que les balises s'affichent lors de la création de contenu dans les autres Unités commerciales. Les métriques collectées et calculées sont alors « inter-Unité commerciale ».

Remarque technique : Le profil étendu « E-mail - Intérêt » est créé quand une liste de balises est liée à la liste d'audiences.
Quand les listes d'audiences sont partagées avec d'autres Unités commerciales, il n'existe qu'une extension de profil pour les balises d'intérêt liées à cette liste d'audiences.

 

Baliser les liens dans le contenu

Enfin, vous pouvez commencer à baliser des liens dans le contenu. Pour chaque lien balisé sur lequel l'utilisateur clique, les données d'intérêt sont regroupées et stockées dans le profil étendu.

Vous pouvez baliser les liens :